Werkstudent/-in Kundenservice Bank Inbound

Beratung: Du beantwortest Anfragen zu Bankprodukten und Services kompetent. Multichannel: Ob Telefon, E-Mail oder Messenger – du bist dort, wo die Kundschaft ist. Digital Guide: Du supportest User in unserem neuen E-Banking. Schnittstelle: Komplexe Fälle (z. B. Hypotheken) leitest du an Spezialist:innen weiter.

Baloise zeichnet sich durch eine einzigartige Kultur aus. Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt. Wir glauben an den Wert von Vertrauen, Respekt und Integrität. Unsere Kultur fördert Innovation und Zusammenarbeit, und wir sind stolz auf ein Umfeld, in dem du dich entfalten und deine Ideen einbringen kannst. Du wirst Teil eines 12-köpfigen, qualitätsorientierten Teams mit einer offenen Du-Kultur. Wir schätzen Präzision, Transparenz und gegenseitigen Respekt. Im Kundenservice erwarten dich über 40 engagierte Kolleg:innen, die gemeinsam Verantwortung übernehmen – effizient, regelkonform und kundenorientiert.

• Status: Immatrikuliert & bereit für 50–60% bis zum Studienabschluss.

• Sprachen: Fliessend Deutsch plus sehr gut Französisch und/oder Italienisch (mündlich/schriftlich).

• Englisch: Leseverstehen.

• Digital & Sozial: Du bewegst dich sicher in digitalen Tools und hast trotzdem ein Gespür für Menschen.