Kundenberater/-in Kundenservice Bank Inbound

Du übernimmst telefonische und schriftliche Anfragen unserer Kundschaft. Du stellst die Bedürfnisabklärung sicher und berätst persönlich bei unseren Basisprodukten in den Themen Zahlen, Sparen und Vorsorgen. Du betreust unsere Kunden umfassend, erkennst deren Potenzial und vermittelst sie intern an weitere Geschäftsbereiche weiter. Du unterstützt telefonisch bei technischem Support unserer digitalen Dienstleistungen.

Baloise zeichnet sich durch eine einzigartige Kultur aus. Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt. Wir glauben an den Wert von Vertrauen, Respekt und Integrität. Unsere Kultur fördert Innovation und Zusammenarbeit, und wir sind stolz auf ein Umfeld, in dem du dich entfalten und deine Ideen einbringen kannst.

• Kaufmännische Grundausbildung in der Bankbranche oder als Quereinstieg-Option mit abgeschlossener Berufsausbildung im Dienstleistungssektor

• Freude am Kundenkontakt und ausgeprägte mündliche sowie schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Französisch (mindestens Niveau B2)

• Hohe Dienstleistungsorientierung und technisches Flair