Lead Customer Care Center

One of 14 job profiles at employer Clever Sports AG

Role and responsibilities

Leitung und Entwicklung des Kundendienstes, Planung und Organisation von Arbeitseinsätzen, Sicherstellung hoher Servicequalität und Kundenzufriedenheit, Erste Anlaufstelle für Rechts- und Inkassofälle, Datenmanagement im Frontsystem und interne/externe Kommunikation, Verantwortung für Materialbewirtschaftung und Kundenstammqualität, Teilnahme an Projekten und Weiterentwicklung

Team / description

Clever Sports AG

Qualifications and Skills

• Abgeschlossenes 'KV' oder vergleichbare betriebswirtschaftliche Weiterbildung

• Führungserfahrung

• Kommunikationsstärke in Deutsch (weitere Sprachen von Vorteil)

• Interesse an Fitness und Gesundheit

• Affinität zu IT-Themen und Erfahrung in Prozess- und Projektmanagement