Customer Quality Manager

Zentrale Ansprechperson und Prozessverantwortlichkeit für qualitätsrelevante Kundenreklamationen Bearbeitung und Koordination von Kundenreklamationen nach gängigen Qualitätsmethoden (8D, 5-Why, Ishikawa etc.) Analyse von Fehlerursachen sowie Einleitung, Verfolgung und Wirksamkeitsprüfung von Korrektur- und Vorbeugemassnahmen (CAPA) Enge Zusammenarbeit mit Produktion, Qualitätssicherung, Entwicklung, Einkauf und Vertrieb zur nachhaltigen Verbesserung der Produkt- und Prozessqualität Analyse von Qualitätskennzahlen sowie Ableitung und Umsetzung von Verbesserungsmassnahmen Unterstützung bei der Weiterentwicklung des Qualitätsmanagementsystems Mitwirkung bei Kundenaudits sowie Unterstützung bei internen und externen Audits

Die BACHMANN FORMING AG ist das führende Unternehmen in der Verpackungsherstellung im Thermoformverfahren in der Schweiz und bietet unseren Kunden innovative Lösungen und hochwertige Produkte. Mit modernster Technologie und einem motivierten Team setzen wir auf Professionalität und Qualität.

• Technische Grundausbildung mit Weiterbildung im Qualitätsmanagement

• Mehrjährige Berufserfahrung im Qualitätsmanagement eines produzierenden Unternehmens, idealerweise in der Lebensmittel- oder Life-Sciene-Industrie

• Erfahrung im Umgang mit Kundenreklamationen und gute Kenntnisse der Qualitätsnormen

• Sehr hohes Qualitätsbewusstsein, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise sowie Sicherheit in der Anwendung und Pflege von Dokumentationen in IT-Systemen (SAP-Kenntnisse von Vorteil)

• Sehr gute mündliche sowie schriftliche Ausdrucksfähigkeit in Deutsch und Englisch für interne Dokumentation sowie die Kommunikation mit internen und externen Partnern

• Lösungsorientierte, kommunikationsstarke Persönlichkeit mit der Fähigkeit, Veränderungen anzustossen, Teams mitzunehmen und kontinuierliche Verbesserungen nachhaltig zu verankern