Data Analyst Omnichannel Kampagnenmanagement

Zur Unterstützung der Umstellung von SAP-Marketing auf die BSI Customer Suite wird es deine erste Aufgabe sein, das bestehende Kampagnen-Reporting konzeptionell zu überarbeiten, zu optimieren sowie technisch neu aufzubauen. Sobald die 425 Kampagnen durch das Kampagnenmanagement Team auf die BSI Customer Suite migriert sind, wirst du das Team mittels datenbasierter Analysen bei der Optimierung von einzelnen Kampagnen, dem gesamten Kampagnen-Portfolio sowie bei Kanal-Fragestellungen proaktiv unterstützen.

Unterstützung und Beratung der Business Stakeholder bezüglich Reporting, Analysen und datengetriebenen Entscheiden.

Selbständiges Anbinden und Analysieren von Daten aus unterschiedlichen Quellen und Domänen wie Kampagnen, Kunde, Schaden, Verkauf etc.

Transversale Lösungserarbeitung mit einer Vielzahl von Kontaktpersonen aus Digital Sales, Marketing Strategy, Customer Management, agilen Produkt-Teams etc.

Wissensaustausch mit den verschiedensten Abteilungen und deren Expertinnen und Experten (z.B. Data Scientist).

Hohe Transparenz und klare Prioritäten dank agiler Arbeitsmethode und Zeremonien.

Diese Stelle befindet sich im Ökosystem des «Omnichannel Kampagnenmanagement». Wir sind verantwortlich für den systematischen Ausbau und die Pflege unserer Kundenbeziehungen mittels ergebnisorientierten CRM-Kampagnen entlang der Customer Journeys. Für die Weiterentwicklung dieses strategisch wichtigen Bereiches suchen wir eine Persönlichkeit, die sich datentechnisch, statistisch und bezüglich Reporting sehr gut auskennt und sich gerne als Brückenbauer:in zwischen Business und IT bewegt.

Wir befinden uns derzeit in einer spannenden Transformationsphase, in der wir unser System von SAP-Marketing auf die BSI Customer Suite migrieren.

Im Bereich Customer Experience & Strategy engagieren wir uns tagtäglich mit viel Herzblut dafür, dass unsere Kundinnen und Kunden genauso begeistert von der AXA sind wie wir selbst. Um dieses Ziel zu erreichen, entwickeln wir unsere Produkte und Strategien ständig weiter. Wir erarbeiten innovative, inspirierende Lösungen – und präsentieren diese einfach und verständlich unseren Kundinnen und Kunden, unseren Mitarbeitenden und unseren Partnern sowie Medienschaffenden.

• Bachelor oder Master in einer analytischen Disziplin

• Mehrere Jahre Arbeitserfahrung in der Datenanalyse und Kenntnisse der gängigsten Analysetools wie z.B. Power-BI, SAP Analytics Cloud, Looker Studio Pro oder andere

• Fundierte Kenntnisse in SQL, von Vorteil sind zudem Python oder R und erste Erfahrungen mit der Google Cloud Plattform

• Einen Data Mindset, mit dem neben Exploration & Analytics auch Solution Delivery im Fokus steht sowie Erfahrung mit statistischen Testverfahren (A/B-Testing, Signifikanztests, Uplift-Modellierung) – idealerweise im Marketing- oder CRM-Kontext

• Umgang mit GenAI-Tools im Analyseumfeld (z.B. OpenCode, Gemini, Co-Pilot) sowie Verständnis von Prompt Engineering für datenanalytische Fragestellungen

• Überzeugendes Stakeholdermanagement mit stufengerechten Kommunikations-Skills sowie die Fähigkeit Impact zu erzeugen

• Arbeitserfahrung in der Versicherungsbranche und/oder Erfahrungen in der BSI-Plattform – insbesondere mit CDP oder CX-Modulen – sind von grossem Vorteil und ein starkes Differenzierungsmerkmal.

• Du sprichst fliessend Deutsch und bringst eine gute Portion Humor mit