Fachspezialist Leistungen Unfall

Du bearbeitest selbstständig und lösungsorientiert komplexe Leistungsfälle in der Branche Unfallversicherung (UVG) und Unfallzusatzversicherung (UVGZ). Du kommunizierst und verhandelst mit Versicherungsnehmern, Versicherten, Ärzten, Patientenvertretern und anderen Sozial- und Privatversicherern. Du verfasst anspruchsvolle Korrespondenz inkl. Verfügungen und führst Telefongespräche auf Augenhöhe. Du arbeitest eng mit unserem medizinischen Dienst zusammen. Du gestaltest den positiven Wandel aktiv mit – mit Neugier und deiner konstruktiven Art.

Im Bereich Customer Operations gestalten wir die individuellen Erlebnisse unserer Kundinnen und Kunden im Schaden- und Leistungsfall. Sie stehen bei uns im Mittelpunkt und gemeinsam mit ihnen finden wir die passende Lösung. So gewährleisten wir mit unserer Customer-first-Mentalität höchste Kundenzufriedenheit.

• Kaufmännische oder gleichwertige Ausbildung mit Erfahrung in der Versicherungsbranche

• Fundiertes Fachwissen im Bereich Unfallversicherung – oder den Willen, es schnell zu vertiefen

• Empathische und teamfähige Persönlichkeit, die selbständig und zuverlässig arbeitet

• Medizinische Grundkenntnisse sind ein Muss

• Du kommunizierst stilsicher auf Deutsch – Französisch und Englisch sind ein Plus

• Und: Du hast Humor, Drive und Lust auf Veränderung