Sachbearbeiter:In Inkasso P&C-Schaden & Einzelleben

Selbstständiges Bearbeiten von der Rechnung über die Betreibung bis zum Verlustschein im eigenen Zuständigkeitsbereich (Sach- und Personenversicherungen) Selbständiges Bearbeiten von Inkasso-Fällen in der privaten Vorsorge Telefonischer Kontakt mit internen und externen Kund:innen Bearbeitung von Auszahlungen, Umbuchungen, Abschreibungen und Abklärungen von Spezialfällen Schnittstellenfunktion zur Schadenabteilung, dem CRM, der Buchhaltung sowie externen Stellen wie Betreibungsämter und Gerichte Bearbeitung von Schaden-Inkasso-Fällen Bearbeitung von Inkasso-Einzelleben-Fällen Koordination und Zusammenarbeit mit Teams aus der privaten Vorsorge

Im Bereich Customer Operations gestalten wir die individuellen Erlebnisse unserer Kundinnen und Kunden im Schaden- und Leistungsfall. Sie stehen bei uns im Mittelpunkt und gemeinsam mit ihnen finden wir die passende Lösung. So gewährleisten wir mit unserer Customer-first-Mentalität höchste Kundenzufriedenheit.

• Ausgezeichnete Französisch- und Deutschkenntnisse (zwingend), Italienischkenntnisse von Vorteil

• Abgeschlossene kaufmännische Lehre oder gleichwertige Grundausbildung

• 2 bis 3 Jahre Erfahrung in der Versicherungsbranche im Verkaufsinnendienst oder im Kundenservice – von Vorteil Erfahrung in der privaten Vorsorge

• Zuverlässige, belastbare und aufgeschlossene Persönlichkeit

• Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung

• Offenheit gegenüber Veränderungen, Freude am Kundenkontakt und gute Kommunikationsfähigkeiten

• Engagierte:r Teamplayer:in mit einer guten Portion Humor

• Eigenverantwortung und Entscheidungsfreudigkeit zeichnen dich aus