Fachspezialist:in Beschwerdemanagement & Cross Border Business Individual Life

In deiner Rolle übernimmst du Verantwortung – nicht für irgendeinen Prozess, sondern für etwas, das Menschen Sicherheit gibt: Du betreust eigenständig Kund:innen und Versicherungsfälle aus aller Welt und machst komplexe Themen verständlich. Du kommunizierst aktiv – telefonisch und schriftlich – und baust Beziehungen über Grenzen hinweg auf. Du bist die kompetente Anlaufstelle im internationalen Lebensversicherungsgeschäft. Du gehst Beschwerden lösungsorientiert an und verwandelst Feedback in Chancen. Du erkennst, wo Prozesse besser sein können, und bringst deine Ideen ein. Du arbeitest eng im Team, teilst Wissen und wächst dabei täglich.

Über AXA Jede Erfolgsgeschichte beginnt mit dem Glauben an sich selbst. Als AXA sehen wir uns als Partnerin, die an deiner Seite steht und an dich glaubt. Deshalb fordern und fördern wir dich und zeigen dir proaktiv Möglichkeiten für deine Zukunft auf. Wir ermutigen dich und bieten dir Freiräume, damit du die Dinge, die dir wichtig sind, miteinander verbinden kannst. Gemeinsam mit deinem Engagement und deinem individuellen Beitrag wird daraus eine zukunftsweisende Partnerschaft. Für dich, für uns und für unsere Kundinnen und Kunden. Und das nicht nur für den Moment. Sondern auf lange Sicht.

• Mut, Neues auszuprobieren.

• Drive, Dinge wirklich anzupacken.

• Ein positives Mindset, das auch in schwierigen Situationen gelassen bleibt.

• Empathie, Kommunikationsfreude und den Wunsch, Kund:innen ehrlich weiterzuhelfen.

• Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse – weitere Sprachen sind ein Plus.

• Einen kaufmännischen Hintergrund oder vergleichbare Erfahrung, idealerweise im Bereich Vorsorge/Versicherung.

• Die Motivation, dich weiterzuentwickeln und Teil eines Teams zu werden, das sich gegenseitig stärkt.