Head of Claims Krankenzusatzversicherung (VVG) Gesundheitsvorsorge

Du trägst Verantwortung für den Ausbau, die Weiterentwicklung und die Führung des Unternehmensbereichs Claims (ca. 26 FTE) sowie die Gewährleistung einer effizienten und reibungslosen Abwicklung des operativen Geschäfts (ambulant und stationär) mit Fokus auf Qualität, Stabilität und damit Kundenzufriedenheit. Die Bereiche Leistungseinkauf und Leistungsabwicklung entwickelst du kontinuierlich weiter, arbeitest aktiv an den bevorstehenden Produktentwicklungen mit und bist insbesondere verantwortlich für die Umsetzung und Einhaltung der regulatorischen Anforderungen im Bereich der Mehrleistungen und des Drittparteienmanagements. Als Business Owner Claims übernimmst du die Verantwortung für die technische Weiterentwicklung und Förderung der Automatisierung im stationären und ambulanten Bereich gemeinsam mit dem Bereich Product Delivery & Technology. Du verstehst es, verschiedene Anspruchsgruppen (z.B. Vertrieb, Versicherungstechnik, Produktmanagement, Kundendienst) innerhalb der AXA und deren Bedürfnisse ernst zu nehmen und unter einen Hut zu bringen. Du stellst die Bedürfnisse unserer Kundinnen und Kunden in den Mittelpunkt, nutzt Kundenrückmeldungen, um Prozesse und Strukturen stetig zu optimieren und behältst dabei stets die wirtschaftlichen und regulatorischen Anforderungen im Blick. Du befähigst die Mitarbeitenden, eigenverantwortlich und unternehmerisch zu denken und zu handeln du entwickelst die Kultur als zentrales Erfolgselement aktiv weiter. Als Mitglied des Health Boards schaust du über den Tellerrand von Claims und gestaltest aktiv die Zukunft unseres stark wachsenden Geschäftsfelds.

Als AXA sehen wir uns als Partnerin, die an deiner Seite steht und an dich glaubt. Deshalb fordern und fördern wir dich und zeigen dir proaktiv Möglichkeiten für deine Zukunft auf. Wir ermutigen dich und bieten dir Freiräume, damit du die Dinge, die dir wichtig sind, miteinander verbinden kannst. Gemeinsam mit deinem Engagement und deinem individuellen Beitrag wird daraus eine zukunftsweisende Partnerschaft. Für dich, für uns und für unsere Kundinnen und Kunden. Und das nicht nur für den Moment. Sondern auf lange Sicht.

• Fach- / Hochschulstudium mit Weiterbildung im Krankenversicherungsumfeld und langjährige Berufserfahrung, insbesondere im Bereich Claims / Leistungen einer Krankenversicherung, idealerweise auch im Leistungseinkauf und/oder im Bereich der Mehrleistungen

• Du bringst mehrjährige Führungserfahrung mit und verstehst es, ein diverses Team inhaltlich und kulturell weiterzuentwickeln

• Du willst "hands-on" auch Teil der Umsetzung sein und gehst bewusst bei gewissen Themen in die Tiefe, sofern die Situation dies erfordert

• Du willst die Zukunft aktiv mitgestalten und nicht einfach verwalten – als Teil des Führungsteams der am schnellsten wachsenden Zusatzversicherung der Schweiz

• Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse, Kenntnisse einer zweiten Landessprache sind von grossem Vorteil (v.a. Französisch)

• Du bist empathisch, offen, mutig, engagiert, kommunikationsstark und sozialkompetent – eine echte Führungspersönlichkeit mit einer natürlichen Überzeugungskraft

• Du bist eine integre und belastbare Persönlichkeit, die offen für Neues ist und sich in einem jungen und dynamischen Umfeld wohlfühlt

• Du bringst gerne eine gute Portion Humor in den Arbeitsalltag – denn Lachen verbindet und stärkt das Team