Avesco AG
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Verantwortlich für die Bereitstellung qualitativ hochstehender IT-Services in der Avesco Gruppe mit Schwerpunkt im Bereich IT Support. Dazu definierst und verbesserst du laufend die Service- und Betriebsprozesse. Im Rahmen des Incident und Problem Managements bist du für den Betrieb des IT-Helpdesks zuständig und übernimmst die fachliche und personelle Leitung der gruppenweiten Supportorganisation. Im Tagesgeschäft arbeitest du aktiv mit. Du pflegst und entwickelst unsere Wissensdatenbank weiter. Im Change-Management übernimmst du Koordinationsaufgaben und die Qualitätssicherung für revisionsrelevante Applikationen. Für die Workplaces verantwortest du die Beschaffung, Inventarisierung sowie das Konfigurations- und Releasemanagement. Du wirkst im Portfoliomanagement mit und verwaltest unser IT-Projektportfolio. Du übernimmst Aufgaben wie, Beratung der Anwender, Evaluationen, Leitung oder Mitarbeit in Projekten, Mitwirkung an der Erstellung von Richtlinien.
Die Avesco AG ist Marktführerin im Bereich der Baumaschinen und seit über 150 Jahren in Schweizer Familienbesitz. Die anspruchsvolle Kundschaft aus verschiedenen Industrien profitiert von einer umfassenden Auswahl an hochwertigen Produkten und Lösungen. Die Avesco Gruppe umfasst Gesellschaften in der Schweiz, Österreich, den baltischen Staaten und Finnland mit rund 1'200 Mitarbeitern.
Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker, Wirtschafsinformatiker o.ä. auf Stufe HF / FH oder vergleichbar
Mehrjährige Erfahrung in IT-Serviceprozessen, vor allem im Support
Erste Führungserfahrung
Aufgestellte, kommunikative, kunden- und serviceorientierte Persönlichkeit
Selbständigkeit
Lernbereitschaft
Durchsetzungsvermögen
Ausdauer
Sichere Kommunikation in Deutsch
Sichere Kommunikation in Englisch
Idealerweise auch in Französisch
Breites IT Wissen, insbesondere im Bereich Workplace sowie Microsoft Produkten (M365, Entra ID)