Avesco AG
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Beantworten von vorwiegend telefonisch, aber auch schriftliche Anfragen unserer Kunden sowie Verantwortlich für deren Betreuung. Planen der Einsätze der Servicetechniker, Vereinbaren von Terminen direkt mit dem Kunden und Erstellen von effizienten Tagestouren für unsere Servicetechniker (AVOR). Avisieren und Informieren unserer Kunden über den Zeitpunkt der Reparaturausführung respektive über den Zeitpunkt der Montageausführung. Erstellen von Offerten nach Angaben vom Serviceberater sowie Kostenzusammenstellungen. Eröffnen, Planen und Bearbeiten von Einsatzaufträgen. Zuständig für das Visieren und Kontieren von Rechnungen. Überwachen von pendenten Aufträgen und die Bearbeitung von Statuslisten zu Ihrem Aufgabenbereich. Ferienablösung anderer Dispogebiete im deutschsprachigen Raum.
Die Avesco AG (www.avesco.ch) ist Marktführerin im Bereich der Baumaschinen (u.a. Cat®, Ammann, Thwaites, Sandvik, Terex, Bauer) und seit über 150 Jahren in Schweizer Familienbesitz. Die anspruchsvolle Kundschaft aus verschiedenen Industrien profitiert von einer umfassenden Auswahl an hochwertigen Produkten und Lösungen. Eine professionelle persönliche Beratung und zuverlässiger Kundenservice in den Sparten Baumaschinen, Bautechnik und Energiesysteme zählen zur gelebten Unternehmensphilosophie der rund 1'000 Mitarbeitenden.
abgeschlossene Berufsausbildung (Niveau EFZ) - vorzugsweise mit technischem Hintergrund und Weiterbildung im administrativen Bereich
nachgewiesene Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position (Disposition, Kundendienst etc.) - idealerweise in der Baumaschinenbranche
Aufgestellte, kommunikative Persönlichkeit, welche mit Leidenschaft die Anliegen unserer Kunden bearbeitet und sich auch in hektischen Zeiten nicht aus der Ruhe bringen lässt
gute Umgangsformen, hohe Kundenorientierung, Eigeninitiative und Organisationsfähigkeit
gute und aktuelle PC-Anwenderkenntnisse (MS-Office)
gute geographische Kenntnisse in Bezug auf die Schweiz