SAP Application Manager/-in 2nd-Level-Support

Du bist die zentrale Anlaufstelle für alle SAP-Belangen unserer Kunden & interne Schnittstelle. 2nd Level Support, Incident Management und Service Requests gehören zu deinem Daily-Business. Du kommunizierst aktiv mit Kunden, Mitarbeitenden und Partnern und stellst die Einhaltung von SLA-Vereinbarungen sicher. Du bist verantwortlich für die Benutzerverwaltung bei unseren Kundensystemen. Du bist stets an Prozessverbesserungen interessiert und unterstützt hier aktiv.

Aveniq AG ist ein Unternehmen, das eine unterstützende Kultur bietet, in der Kolleg*innen bereit sind zu helfen und Führungskräfte Vertrauen schenken.

• Kaufmännische Grundausbildung

• Technische Grundausbildung mit kaufmännischer Weiterbildung oder HF-Betriebswirtschaft/Wirtschaftsinformatik

• Berufserfahrung als SAP-Modulbetreuer

• SAP Application Manager oder SAP Keyuser

• Selbstverantwortliches Agieren und hohes Mass an Eigeninitiative

• Organisationstalent und Überblick in unruhigen Zeiten

• Offene und kommunikative Persönlichkeit mit Teamgeist

• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit in Deutsch

• Englisch Kenntnisse von Vorteil

• ITIL Kenntnisse sind von Vorteil