Fachberater/-in Service

dem 2nd Level Support für unsere Partner am Telefon und per E-Mail, der Betreuung von Systempartnern in technischen Anwendungsfragen, der Inbetriebnahme sowie Wartungseinsätzen für unsere Kunden vor Ort oder Remote, der Bearbeitung und Abwicklung von Retouren, der Erstellung sowie dem Versand von Angeboten und Auftragsbestätigungen, der Abwicklung von Kundenprojekten bei Direkt- und Unterstützungsgeschäften, der Mitarbeit in Projektteams sowie der Erstellung von Dokumentationen, dem Aufbau von Hardware für Schulungen und Service samt Unterlagen

Als international renommierter Lösungsanbieter kombiniert Glutz seit mehr als 160 Jahren Handwerk, Technologie, Design und Kundenservice zu sicheren Gesamtlösungen für den komfortablen Zutritt. Die eigene Entwicklung und Produktion von Schlössern, Beschlägen und Zutrittssystemen ermöglicht dabei durchgängige Lösungen rund um die Tür und die Umsetzung individueller Anforderungen. Das Schweizer Unternehmen mit Sitz in Solothurn hat Tochterfirmen in Deutschland, Österreich und UK und beschäftigt rund 300 Mitarbeitende.

• ein:e Praktiker:in und hast Freude am Umgang mit Kunden

• zuverlässig, selbständig, belastbar, teamfähig und flexibel

• gewandt im mündlichen sowie schriftlichen Ausdruck der deutschen und italienischen Sprache

• eine technische Ausbildung EFZ im Bereich Elektronik oder Telematik

• Erfahrung im Support und im Projektgeschäft von beratungsintensiven Produkten der Sicherheitstechnik (von Vorteil)

• grosses Interesse im Bereich Informatik, IP-Netzwerktechnik und Linux (wünschenswert)

• Verhandlungsgeschick und Überzeugungskraft