IT-Support Engineer

Entgegennahme und Erfassung von IT Service Desk Anfragen, Analyse, Klassifikation und Koordination von 1st Level Aufgaben, Bearbeiten von Anfragen / Störungen im 1st Level Bereich, Installation und Unterhalt der Client-Infrastruktur im gesamten Unternehmen, Beraten, Instruieren und Unterstützen der Anwender in ICT-Fragen, Benutzerverwaltung im Active Directory, Pflegen der IT-Dokumentation, Mitarbeit in Projekten mit ICT-Bezug, Periodische Übernahme des ICT-Pikettdienstes

Zur Verstärkung unseres Teams in Olten suchen wir eine engagierte, teamorientierte Persönlichkeit als IT-Support Engineer 80-100%

• Abgeschlossene Lehre Fachrichtung Systemtechnik / Support

• Berufserfahrung im IT-Support

• Erfahrung in der Entgegennahme und Abwicklung von technischen Störungs- und Serviceanfragen anhand eines Ticketsystems, per Telefon oder im persönlichen Kontakt

• Dynamische Teamplayer-Persönlichkeit mit hoher Dienstleistungsorientierung

• Hohe Service- und Kundenorientierung sowie stufengerechte Kommunikationsfähigkeiten und Freude am Umgang mit Menschen

• Fundierte Kenntnisse in Microsoft Windows, Microsoft Office, Microsoft 365, Microsoft Azure und im Client Umfeld

• Sehr gute Kenntnisse in iOS und Android mit Erfahrung in der Fehlerbehebung und Optimierung

• Kenntnisse im Netzwerk- und Virtualisierungsbereich