Client Service Specialist

Sie sind zuständig für die Prüfung und Eröffnung manueller und komplexer Kundeneröffnungen von juristischen Personen. Sie kontrollieren sämtliche Eröffnungen gemäss VSB, GwG und internen Richtlinien. Sie mutieren Daten sowie insbesondere KYC-Informationen in Avaloq, welche durch die Kundenberater in Auftrag gestellt werden. Sie mutieren und aktualisieren Kundenstammdaten im Bankensystem Avaloq in Bezug auf FATCA/CRS/VSB Daten. Sie beantworten interne Anfragen, um die verschiedenen Akteure bei der Kundenbetreuung zu unterstützen und eine konstruktive Zusammenarbeit sicherzustellen. Sie arbeiten in Projekten und Systemtests zur Implementierung von neuen oder verbesserten Applikationen, Automatisierungen, Digitalisierungen und Prozessoptimierungen mit. Sie bieten einen Secondlevel Support für die Teams Client Opening und Client Lifecycle. Sie sind zuständig für das Aktualisieren von Weisungen, Arbeitsanweisungen und Prozessen.

Wir sind ein bevorzugter Partner für anspruchsvolle Privatkundinnen und -kunden sowie für Unternehmen mit Wachstumspotenzial. Als Tochtergesellschaft der französischen Finanzgruppe Crédit Mutuel Alliance Fédérale legen wir grossen Wert auf Nähe, Unternehmergeist und langfristige Stabilität. Mit rund 480 Mitarbeitenden an unseren acht Standorten in der Schweiz begleiten wir Sie mit Engagement und Fachkompetenz. Unser Hauptsitz befindet sich in Basel, weitere Filialen haben wir in Freiburg, Genf, Lausanne, Lugano, Neuenburg, Sion und Zürich.

• abgeschlossene Banklehre

• mindestens 3 - 5 Jahre Erfahrung im Bereich Kundeneröffnungen und/oder im Compliance einer Bank

• gute Kenntnisse im Bereich der rechtlichen und gesetzlichen Anforderungen für Banken, insbesondere VSB, GwG und GwV

• Kenntnisse im Bankensystem Avaloq

• Grundkenntnisse im Projektmanagement

• fundierte Kenntnisse der Microsoft Office Produkte

• sehr gute Kenntnisse in Französisch und Deutsch in Wort und Schrift

• weitere Sprachen sind willkommen