Sachbearbeiter/-in Qualitätsmanagement Reklamationswesen

Fristgerechte Erfassung aller Produktreklamationen aus dem Markt Schweiz sowie vom externen Logistikdienstleister. Sicherstellen der internen (lokalen & globalen) und externen Kommunikation im Rahmen der Reklamationsbearbeitung. Dokumentation des gesamten Ablaufs mittels diverser Tools. Verfassen von Kundenstellungnahmen. Pflege von Datenbanken. Versand von Reklamationsmustern. Administrative Unterstützung in weiteren Bereichen nach Bedarf.

Die B. Braun Medical AG ist eine Tochtergesellschaft der deutschen B. Braun, einer der führenden Hersteller und Lieferanten von Medizintechnikprodukten. Der B. Braun-Konzern beschäftigt über 64'000 Personen in 64 Ländern, davon 1'100 in der Schweiz. Diese sorgen in der Entwicklung, Produktion und dem Vertrieb dafür, dass der Gesundheitsmarkt mit hochwertigen Produkten versorgt wird. Die B. Braun Medical AG ist in der Schweiz an folgenden Standorten vertreten: Sempach, Crissier, Escholzmatt, Luzern und Region Zürich.

• Abgeschlossene Ausbildung im paramedizinischen oder kaufmännischen Bereich, Labor oder Qualitätsmanagement (mind. 3-5 Jahre Berufserfahrung)

• Erfahrungen im Qualitätsmanagement (Medical / Pharma) oder Customer Service wünschenswert

• Vertragssicheres Deutsch; gute Englisch- sowie Französischkenntnisse in Wort und Schrift; Italienisch wünschenswert

• PC (MS Office) Anwenderkenntnisse

• Erfahrungen mit SAP und Salesforce von Vorteil

• Kommunikationsfreudige, flexible und verantwortungsbewusste Persönlichkeit

• Effiziente und exakte Arbeitsorganisation

• Freude an der Zusammenarbeit im kleinen Team