Leiter Underwriting Prozesse & Business Support

Du führst, entwickelst und coachst ein engagiertes Team in Business Analyse, Product Ownership, Business Architektur und Business Support. Du unterstützt dein Team mit deiner fachlichen und technischen Expertise und setzt bei Bedarf Optimierungen auch selbst um. Du gestaltest neue P&C Prozesse und verbesserst bestehende laufend weiter – mit Fokus auf Nutzer-/Kundenerlebnis, Qualität und Effizienz – auch in einer komplexen Systemlandschaft. Du treibst die Digitalisierung voran und nutzt dafür moderne Technologien, unter anderem KI. Gemeinsam mit deinem Team stellst du den Business Support für das Workflow-System Pega und das neue Policenverwaltungssystem Guidewire für verschiedene Geschäftsbereiche sicher.

In dieser Rolle bist du Teil des Geschäftsbereichs Underwriting im Team Workflow Efficiency & Business Support und gestaltest die Weiterentwicklung von Zurich Schweiz aktiv mit. Die Position wird im Rahmen einer Nachbesetzung frei, da der bisherige Stelleninhaber nach vielen Jahren bei Zurich in den Ruhestand geht. Gemeinsam mit deinem Team aus neun Expertinnen und Experten sorgst du dafür, dass unsere Underwriting-Prozesse konsequent auf Effizienz und Kundenexzellenz ausgerichtet sind. Im engen Austausch mit Produktmanagement, Market Facing Underwriting und IT entwickelst du eine klare strategische Richtung und übersetzt diese eigenverantwortlich in konkrete, wirksame Massnahmen. Mit deiner Projektmanagement-, Business-, IT- und Architekturkompetenz bringst du sowohl fachliches als auch technisches Know-how ein – und sorgst für spürbaren Impact im Alltag.

• Hochschulabschluss oder gleichwertige Ausbildung in Betriebswirtschaft oder Wirtschaftsinformatik – idealerweise mit Schwerpunkt Prozessmanagement

• Mehrjährige Erfahrung im Privatversicherungsgeschäft in IT-naher Umgebung als Projektleiter, Business Analyst, Business Architekt oder Requirements Engineer, vorzugsweise im P&C Underwriting

• Fähigkeit, C-Level-taugliche Strategien zu entwickeln, kombiniert mit ausgeprägter Stakeholder- und Teamplayer-Mentalität sowie der Bereitschaft, sich tief in komplexe Themen einzuarbeiten

• Sehr starke analytische und konzeptionelle Fähigkeiten, ausgezeichnete Organisationsfähigkeiten, Leadership-Qualitäten sowie überzeugenden Präsentations- und Kommunikationsskills

• Fliessende Deutsch- und Englischkenntnisse