Claims Performance Manager Motorfahrzeuge

Du verantwortest die Performance-Steuerung im Bereich Motorfahrzeuge: Du entwickelst und überwachst KPIs, analysierst Abweichungen und leitest konkrete Massnahmen zu Schadenaufwand, Effizienz, Leakage und Kundenzufriedenheit ab. Du analysierst grosse Datenbestände eigenständig – von der Datenaufbereitung bis zur Interpretation – mit SQL sowie Python oder PySpark und entwickelst datenbasierte Analyseansätze kontinuierlich weiter. Du begleitest den jährlichen Planungs- und Steuerungsprozess für deine Linie und verfolgst die Umsetzung der vereinbarten operativen und finanziellen Massnahmen über das Jahr. Du erstellst aussagekräftige Reportings für interne Anspruchsgruppen und Group Claims, vertrittst die zugrunde liegenden Zahlen und stellst die erforderliche Governance sicher. Du bist Sparringpartner:in für die Linienverantwortlichen und arbeitest eng mit Schadenbearbeitung, Underwriting, Aktuariat und Analytics zusammen, um Fachbereich, Daten und Steuerungsbedarf wirksam zu verbinden.

In unserem Bereich Claims Performance and Analytics im Leistungsmanagement CLAIMS verantwortest du die Performance-Steuerung unserer grössten Linie im Schadenbereich. Du arbeitest an der Schnittstelle zwischen Schadenbearbeitung, Underwriting, Aktuariat und Analytics und unterstützt damit die kontinuierliche Weiterentwicklung der Schadenbearbeitung sowie die strategischen Ziele von Zurich Schweiz.

• Du verfügst über einen Hochschulabschluss in Wirtschaft, Statistik, Data Science, (Wirtschafts-)Mathematik oder einem vergleichbaren Fachgebiet.

• Du bringst mehrjährige Erfahrung in der Nichtlebenversicherung mit, idealerweise im Schaden- oder Performance-Umfeld, beispielsweise in den Bereichen Motorfahrzeuge, Sach oder Haftpflicht.

• Du arbeitest sicher mit SQL und Python, idealerweise auch mit PySpark, und hast Erfahrung mit grossen Datenbeständen sowie Reporting-Tools wie Power BI.

• Du kannst komplexe Analysen verständlich einordnen, klare und umsetzbare Empfehlungen formulieren und diese gegenüber Führungskräften überzeugend vertreten.

• Du arbeitest selbstständig, strukturiert und lösungsorientiert, treibst Themen aktiv voran.

• Du kommunizierst stilsicher auf Deutsch und Englisch.