Responsable d'équipe sinistres complexes

Tu es responsable de la gestion technique et tu conduis une équipe comptant jusqu’à 9 collaborateurs chargés du traitement complet des sinistres dans les domaines des assurances choses, responsabilité civile et techniques. Tu veilles à une gestion efficace des sinistres conformément aux directives et contribues activement à l’amélioration continue des processus. Tu assures la gestion opérationnelle au quotidien et garantis le bon déroulement des activités. Tu encourages le développement professionnel et personnel de chaque membre de ton équipe. Tu accompagnes activement ton équipe dans la mise en œuvre des changements.

Au sein du département Sinistres choses / RC, nous gérons l’ensemble des sinistres liés aux assurances de choses et de responsabilité civile pour nos clients privés et professionnels. En cas d’intempéries ou de catastrophes, la Task Force Grands Sinistres coordonne l’organisation et met immédiatement en œuvre les mesures nécessaires pour soutenir nos clients. Zurich est une marque forte – plus de 1,4 million de clientes et clients en Suisse font confiance à nos produits et services. Notre succès, nous le devons principalement à nos 53'000 employés qui, répartis dans 210 pays et territoires, aident nos clients à comprendre les risques et à s’en prémunir. Pour être le plus performant possible, nous offrons à nos collaborateurs un modèle de travail flexible et de nombreuses opportunités de formations continues. En tant qu’employé de Zurich tu profites de nombreux avantages et d’une culture d’entreprise très positive basée sur l’acceptation, la diversité et l’esprit d’équipe. Chez Zurich, nous favorisons une culture basée sur la diversité et l’inclusion. Nos objectifs et nos valeurs sont conçus pour protéger, inspirer confiance et aider nos employés à atteindre leur potentiel. Nous valorisons et défendons ce qui est juste et mettons en avant l’équité pour tous, sans distinction de genre, handicap, identité sexuelle, race, appartenance ethnique, génération, croyances, etc.

• Brevet fédéral en assurance ou diplôme d’une école supérieure spécialisée en assurance.

• Min. 1-3 ans d’expérience en gestion d’équipe souhaitée.

• Plusieurs années d’expérience dans le règlement de sinistres et solides connaissances techniques dans les domaines des assurances choses et responsabilité civile.

• Esprit vif, forte orientation client, service et solutions.

• Excellente maîtrise du français et bonnes connaissances de l’allemand.