Claims Business Analyst

Du analysierst und optimierst Claims-Prozesse und -Systeme und bringst dabei dein operatives und technisches Know-how ein. Du verantwortest Wartung, Pflege und Weiterentwicklung bestehender Lösungen mit Fokus auf Motorfahrzeug oder Assistance. Du arbeitest in einem agilen, interdisziplinären Team, entwickelst innovative Lösungsvorschläge und dokumentierst sie. Du entwirfst und spezifizierst neue Systemfunktionen und Benutzeroberflächen – von der Idee bis zur Umsetzung. Du definierst klare Akzeptanzkriterien, testest neue Funktionen strukturiert und stellst durch deine Dokumentation eine transparente Umsetzung sicher.

Zurich ist eine starke Marke – mehr als 1,4 Millionen Schweizer Kundinnen und Kunden vertrauen auf unsere Produkte und Dienstleistungen. Die Basis unseres Erfolgs bilden unsere 53‘000 Mitarbeitenden weltweit, die unseren Kunden in 210 Ländern und Gebieten helfen, ihre Risiken besser zu verstehen und sich gegen diese zu schützen. Um die tägliche Leistung zu erbringen, bieten wir unseren Mitarbeitenden flexible Arbeitsmodelle und interessante Weiterbildungsmöglichkeiten. Als Zurich-Mitarbeitender profitierst du von einer Vielzahl an Vorteilen und einer starken Kultur, geprägt von Akzeptanz, Vielfältigkeit und Teamorientierung. Bei Zurich pflegen wir eine Kultur der Vielfalt und Inklusion. Unsere Ziele und Werte sind geschaffen, um unsere Mitarbeitenden zu schützen, Vertrauen zu fördern und zu helfen, ihr volles Potential auszuschöpfen. Wir stehen ein für Gerechtigkeit und Gleichheit unter unseren Angestellten, unabhängig vom Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, Herkunft, ethnischer Zugehörigkeit, Religion, etc. Die Gewinnung unserer Talente sowie die Rekrutierungsprozesse spiegeln dieses Bekenntnis im Alltag. Steige bei uns ein und werde Teil dieser Kultur.

• Abgeschlossene Ausbildung in der Versicherungs- oder Informatikbranche sowie fundierte Erfahrung im Schadenbereich (Motorfahrzeug oder Assistance) und in der Business Analyse.

• Hohe IT-Affinität, Erfahrung mit bestehenden Systemen inkl. Wartung, Pflege und kontinuierlicher Verbesserung; Erfahrung mit Microsoft Dynamics und Guidewire von Vorteil.

• Strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise.

• Hohe Dienstleistungsorientierung, Zuverlässigkeit, Flexibilität und ausgeprägter Teamgeist.

• Fliessende Deutsch- und Englischkenntnisse.