ICT Supporter/-in

Sie sind die erste Anlaufstelle bei ICT- und Kommunikationsproblemen – schnell, freundlich, lösungsorientiert (First-Level-Support via Ticket-System). Installieren, konfigurieren, betreuen – von Laptops bis Druckern, Sie bringen alles zum Laufen. IT-Infrastruktur im Griff – Server, Netzwerke, Geräte: Sie behalten den Überblick und sorgen für Stabilität. Benutzerverwaltung leicht gemacht – Konten, Zugriffsrechte & Co. sind bei Ihnen in sicheren Händen. Hands-on bei Servern & Netzwerkkomponenten – Sie denken mit, helfen mit und gestalten mit. Fehler? Sie finden sie. – Diagnose und Troubleshooting bei Hard-/Software- und Netzwerk-Problemen. Zusammenarbeit mit Externen – Sie sprechen ihre Sprache und bringen komplexe Themen auf den Punkt. Sie setzen um, was wichtig ist – Installationen, Updates, Sicherheitspatches: schnell und sauber. IT-Security im Alltag – Geräte absichern, Awareness schaffen, Mitarbeitende sensibilisieren. Support mit Mehrwert – Sie erklären verständlich, schulen geduldig und helfen gerne. Dokumentation, die Sinn macht – Handbücher, Checklisten, Anleitungen: klar, aktuell und hilfreich.

Die WILCO AG mit Sitz in Wohlen AG ist ein weltweit führendes Unternehmen im Maschinen- und Anlagenbau. Seit über 50 Jahren entwickeln wir hoch technisierte Inspektionsmaschinen für die Pharma-, Biotech-, Medizin- und Verpackungsindustrie, welche wir weltweit exportieren. Als erfolgreiches Unternehmen der Bausch+Ströbel Gruppe zählen wir heute rund 170 Mitarbeitende. Gemeinsam mit unseren internationalen Kunden perfektionieren wir die Qualität ihrer Produkte. Damit machen wir das Leben der Menschen sicherer - Unsere Kunden setzen unsere Inspektionssysteme in der Entwicklung und Herstellung von Produkten mit höchsten Qualitätsansprüchen ein. Darauf sind wir stolz. Wir wollen unsere Innovationen weiterhin erfolgreich vermarkten, neue Märkte erschliessen und die Kundenbeziehungen stärken.

• Eine abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Informatiker:in EFZ) oder eine vergleichbare Qualifikation – Sie beherrschen Ihr Handwerk.

• Microsoft 365 im Griff – Sie bewegen sich sicher in Office und SharePoint.

• Sie haben Erfahrung mit ICT-Hardware, Applikationen, ERP-Systemen & Netzwerken – und scheuen sich nicht vor komplexen Umgebungen.

• IT-Standards & Datenschutz sind für Sie keine Fremdwörter – Sie arbeiten verantwortungsvoll und gesetzeskonform.

• Sie punkten mit einem freundlichen, hilfsbereiten Auftritt, kommunizieren klar – sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch.

• Analytisch, lösungsorientiert und schnell im Denken – Sie erkennen Probleme, bevor sie jemand meldet.

• Sie arbeiten zuverlässig, diskret und mit viel Eigeninitiative – Qualität und Präzision sind für Sie selbstverständlich.

• Teamwork ist für Sie selbstverständlich – und Sie gehen Veränderungen mit einer positiven Haltung an.

• Lernen ist für Sie kein Muss, sondern ein Plus – Sie entwickeln sich gerne weiter und denken auch mal über den Tellerrand hinaus.