Sachbearbeiter/-in Kundendienst

Kundenfreundliche und serviceorientierte Kundenbetreuung für die Gemeinden, Mutationen (Kundenstamm, Verträge, Objekte, Preise, Zählerdaten), Erfassung neuer Objekte und Messstellen, DD- und LSV-Aufträge, E-Rechnungen, Organisation und Überwachung der Haupt- und Zwischenablesungen, Zähler-mutationen, Betreuung der Zählerableser, Verbrauchs- und Datenkontrolle, Fakturierung, Kontrolle und Verbuchung von Zahlungseingängen, Mahnwesen, Koordination mit externen Partnern, Kompetente mündliche und schriftliche Auskünfte und Beratung, Abklärung bei Spezialthemen, Verrechnungsgrundlagen erstellen, Objektdatenerfassung überwachen, Statistiken über Energieeinkauf und –verkauf erstellen, Unterstützung innerhalb des Teams und am Empfang.

Die Werke am Zürichsee AG ist eines der grössten privatwirtschaftlich organisierten Querverbundunternehmen im Kanton Zürich. Mit rund 80 Mitarbeitenden versorgen wir über 35'000 Einwohnende in den Gemeinden Zollikon, Küsnacht und Erlenbach in den Bereichen Strom, Wasser, Gas, Fernwärme und Digitalnetz für Internet, TV und Telefon. Zudem betreiben wir ein Elektrofachgeschäft in Küsnacht.

• Kaufmännische oder technische Berufsausbildung EFZ oder gleichwertige Ausbildung

• Berufserfahrung in einer vergleichbaren Funktion (z.B. Energie-/Wasserversorgung, technischen Bereich, Dienstleistungsbranche)

• IT-Affinität, fundierte Kenntnisse in MS-Office, ISE- und Abrechnungssystemen von Vorteil

• Hohe Selbständigkeit, Sorgfalt im Detail und schnelle Auffassungsgabe

• Lösungsorientiertes Denken, proaktive Haltung und Bereitschaft zur digitalen Transformation

• Kunden- und serviceorientierte Persönlichkeit, Freude am direkten Kundenkontakt

• Teamfähig, überzeugend und kompetent im Auftreten

• Fahrausweis Kat. B