One of 49 job profiles at employer Viollier AG
Sie übernehmen die personelle Verantwortung für das Team ICT-Service Management und Betrieb. Sie sind verantwortlich für die Einführung und die Etablierung des ICT Service Portfolio Managements und gestalten dieses «hands-on» mit. Sie erarbeiten und pflegen den ICT Service Katalog in Zusammenarbeit mit unseren internen und externen Kunden und erarbeiten entsprechende Vereinbarungen. Sie verantworten den reibungslosen Betrieb der ICT-Systeme und Dienste (on-premise und cloud) und stellen deren Leistung und Verfügbarkeit sicher. Sie koordinieren aktiv unsere externen Partner sowohl im operativen Betrieb als auch bei der Umsetzung von ICT-Projekten. Sie erarbeiten und pflegen die IT-Prozesslandschaft und führen ein entsprechendes KPI Reporting zur kontinuierlichen Optimierung ein.
Als innovatives Schweizer Familienunternehmen im Bereich Labormedizin setzt sich das Unternehmen seit 1953 mit Pioniergeist, Dynamik und Leidenschaft für die Verbesserung von Prävention, Diagnose und Therapie ein. Das Unternehmen ist schweizweit tätig und verfügt neben dem Laborcenter am Hauptsitz in Allschwil über diverse Standorte in allen Sprachregionen der Schweiz.
Höhere Ausbildung in Informatik, Computerwissenschaft oder einer verwandten Fachrichtung
Mehrjährige ausgewiesene Erfahrung mit ICT Service-Management-Frameworks und -Methoden (z.B. ITIL)
Ausgewiesene Erfahrung im Bereich ICT Operations (on-premise und cloud) sowie im Projektmanagement
Kundenorientiertes Mindset mit ausgeprägter Fähigkeit zur Analyse von Geschäftsanforderungen und zur Übersetzung in pragmatische ICT-Lösungen
Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse
Gutes Verständnis von ICT-Sicherheit und Datenschutz