Inside Sales Specialist Service

Aktiver telefonischer Verkauf von Wartungsverträgen und Zusatzleistungen. Systematische Nachfassung von Wartungsangeboten mit klarem Fokus auf den Verkaufsabschluss. Rückgewinnung von Kunden und Reduktion von Kündigungen. Aktives Cross- und Upselling von Zusatzleistungen (z. B. Ersatzteile). Proaktive Betreuung und Weiterentwicklung von Bestandskunden. Mitarbeit bei Verkaufsaktionen und Kampagnen im Servicebereich. Enge Zusammenarbeit mit dem Customer Service Sales Manager. Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit. Erarbeitung und Weitergabe von Verkaufsleitfäden (Sales Pitch). Unterstützung des Innendienstes im telefonischen Verkauf (bei Bedarf).

Viessmann Climate Solutions, als Teil der Carrier Global Corporation, wurde 1917 als Heiztechnik-Hersteller gegründet, und ist heute ein weltweit führender Anbieter für effiziente und systemische Klima- und erneuerbare Energielösungen für den Wohn- und Gewerbesektor. Wir decken alle Anwendungen ab: Heizen, Kühlen, Lüften, Wasser- und Luftqualität, Energieerzeugung und Energiespeicherung für den Wohn- und Gebäudesektor. Unser integriertes Lösungsangebot verbindet Produkte und Systeme über digitale Plattformen und Dienstleistungen nahtlos zu einer ganzheitlichen Klima- und Energielösung und schafft so ein sicheres und verlässliches Wohlfühlklima für unsere Nutzer:innen. Alle Aktivitäten basieren auf unserem Unternehmensleitbild „Wir gestalten Lebensräume für zukünftige Generationen‟ und unsere Mitarbeiter:innen spielen dabei mit Leidenschaft eine aktive Rolle bei der Energiewende.

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung EFZ oder vergleichbar

• Ergänzt durch eine verkaufsorientierte Weiterbildung oder nachweisbare Erfahrung im Verkauf

• Erfahrung im Verkaufsinnendienst oder in einer verkaufsnahen Funktion

• Ausgeprägte Verkaufsorientierung und Freude am aktiven (telefonischen) Verkaufen

• Fähigkeit, Verkaufschancen zu erkennen und erfolgreich abzuschliessen

• Technisches Verständnis, idealerweise im Service‑ oder Heizsystemumfeld

• Sehr gute MS‑Office‑Kenntnisse, SAP‑Kenntnisse von Vorteil

• Selbständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise mit hoher Eigenmotivation

• Fliessende Deutschkenntnisse; Französisch und Italienisch von Vorteil sowie Flexibilität im Kundenkontakt