Sachbearbeiter Prozesse & Entwicklung

Sie unterstützen und beraten die Fachbereiche in den zugewiesenen Aufgaben und wirken aktiv an der Weiterentwicklung von Dienstleistungen mit. Sie analysieren bestehende Abläufe und implementieren Konzepte sowie Prozesse zur Optimierung der Wohnraumbewirtschaftung. Sie koordinieren organisatorische Aufgaben und stellen die Zusammenarbeit zwischen verschiedenen Teams und Anspruchsgruppen sicher. Sie begleiten Klient*innen bei der Wohnungsübergabe und führen diese in die geltenden Wohnordnungen und Abläufe ein. Sie erstellen Planungs-, Entscheidungs- und Auswertungsgrundlagen zur Unterstützung von Projekten und betrieblichen Entscheidungen. Sie arbeiten bei der Einführung neuer Prozesse mit und tragen zur Professionalisierung und kontinuierlichen Verbesserung der Arbeitsabläufe bei.

• Kaufmännische Grundausbildung (EFZ)

• Mehrjährige Erfahrung in Prozessmanagement, Organisationsentwicklung und Projektleitung

• Kenntnisse in Change-Management sowie Erfahrung in der Einführung digitaler und softwaregestützter Prozesse

• Sehr gute MS-Office-Kenntnisse, Affinität zu Datenbewirtschaftungssystemen sowie stilsichere Deutschkenntnisse

• Analytische, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise, ausgeprägte Organisations- und Kommunikationsfähigkeiten sowie hohe Dienstleistungsorientierung