Reservation Agent/-in

Entgegennahme und Bearbeitung aller Reservationen per Telefon, Email und Post. Eingabe, Überwachung und Kontrolle der verschiedenen OTA’s inkl. Channelmanager. Gutscheinerstellung und Verwaltung anhand des Programmes E-GUMA und Verwaltung und laufende Mutation der Gästehistory in Protel. Erstellen des täglichen pick up Reports und Forecasts in Abwesenheit des Reservations Managers sowie dessen Vertretung. Unterstützung der Conciergerie und Front Office.

Das Hotel Eden Roc liegt direkt am Ufer des Lago Maggiore und gehört als 5-Sterne-Superior-Luxushotel zu den "Swiss Deluxe Hotels" und den "Leading Hotels of the World". Als eines der vier Häuser der "The Tschuggen Collection" wurde es mehrfach als bestes Ferienhotel der Schweiz ausgezeichnet. Das Hotel verfügt über 95 luxuriöse Gästezimmer und Suiten, vier Restaurants, darunter das Gourmet-Highlight La Brezza mit 19 Punkten Gault Millau & zwei Michelin-Sternen sowie den 2000 m² umfassenden Eden Roc Spa. Der weitläufige Garten mit privatem Badestrand, Panorama-Bootssteg und Jachthafen wird durch ein vielseitiges Wassersportangebot, eine Wasserski- und Segelschule sowie Bootsverleih ergänzt.

• Freude am Arbeiten mit Menschen, Herzlichkeit, Authentizität und Flexibilität

• Sie nehmen Ihre Verantwortung als "First Contact" gegenüber unseren Gästen kompromisslos engagiert und mit Leidenschaft wahr

• Erfahrung in derselben oder einer vergleichbaren Position von Vorteil

• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit in Deutsch, Englisch, Italienisch von Vorteil