Reservation Supervisor/-in

Sorgfältiges Einpflegen und Verwalten der Gäste- und Reservierungsdaten in unsere Hotelsoftware „Protel" Annehmen und Bearbeiten aller Individualreservierungen, eingehender Systembuchungen sowie Bearbeitung von Umbuchungen und Stornierungen Überwachung von Optionsdaten und Rückbestätigungen Erstellen und Auswerten verschiedener Statistiken Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs anhand von Checklisten Kontrolle der Vorgaben lt. LQA, Forbes und (ISO) Enge Zusammenarbeit mit dem Front of House Team Aktiver Zusatzverkauf von Hoteldienstleistungen Erledigung aller weiter anfallenden Aufgaben in der Reservierung Unterstützung und Stellvertretung des Reservation und Revenue Managers

UNSERE VISION - Wir geben der Zeit Ihren Wert zurück. Als leidenschaftlicher und empathischer Gastgeber im Spa sind Sie bei uns genau richtig.

• Abgeschlossene Kaufmännische Berufsausbildung

• Mindestens 2jährige Berufserfahrung in der Reservierung in der 4* oder 5* Hotellerie

• Fliessende Deutsch- und Englischkenntnisse sind Voraussetzung, jede weitere Sprache, wie Italienisch sind von Vorteil

• Ausgeprägtes Servicedenken, hohes Qualitätsbewusstsein sowie Liebe zum Detail

• Gepflegtes Erscheinungsbild, professionelle Umgangsformen und freundliches Auftreten

• Empathische und diskrete Persönlichkeit, sowie Bereitschaft die Extrameile zu gehen