Kundenberater/in in der Notrufzentrale

Entgegennahme der Anrufe in der Notrufzentrale Aufnahme der Pannenfälle und Unfälle im System Betreuung und Beratung der Hilfesuchenden am Telefon Disposition unserer Einsatzmittel, um dem Hilfesuchenden in der Not zu helfen Bearbeitung der Aufträge per Mail Kontakt mit anderen europäischen Pannenhilfe-Clubs

Am Standort Ostermundigen (BE) suchen wir nach Vereinbarung Personen wie dich, um unsere Notrufzentrale zu stärken.

• Du stehst Mitmenschen gerne in Notsituationen bei und bist hilfsbereit

• Du magst den telefonischen Kontakt und hast bereits Erfahrung in der Kundenbetreuung

• Du bringst eine kaufmännische Grundausbildung oder gleichwertige Berufslehre

• Du bringst sehr gute Deutsch-, Englisch- und Französischkenntnisse oder Italienischkenntnisse mit und bist darin verhandlungssicher; weitere Sprachkenntnisse sind ein Plus

• Du bist zuverlässig, pünktlich sowie einsatzfreudig

• Das Arbeiten in einer Notrufzentrale mit regelmässige Einsätzen an Wochenenden und Feiertagen entspricht deinen Vorstellungen

• Ein versierter Umgang mit einem Computer ist für dich selbstverständlich

• Du behältst auch in hektischen Situationen einen kühlen Kopf und zeichnest dich durch dein vernetztes Denkvermögen als lösungsorientiert aus