Conseiller/ère clientèle Inbound – Profils en reconversion avec talent commercial bienvenus

En tant que conseiller/ère clientèle, vous êtes la première personne de contact pour nos membres et nos clients. En véritable carte de visite du TCS, vous assumez les responsabilités suivantes : Conseil et accompagnement de nos membres et clients, Assistance compétente et conviviale pour les demandes clients, par écrit et par téléphone, Grâce à votre excellent sens du service, vous contribuez à créer une expérience client unique autour de la large palette de produits TCS, Exécution des tâches administratives (p. ex. établissement d’offres et traitement de la correspondance)

Dans notre Contact Center, nous enthousiasmons nos membres grâce à un conseil compétent à 360° et offrons une expérience client unique.

• CFC ou formation jugée équivalente

• Quelques années d’expérience professionnelle, idéalement dans le domaine des assurances ou dans la vente

• Orientation client et résultats ainsi qu’un talent pour la vente

• Personnalité autonome, orientée objectifs, capable de s’adapter rapidement à des situations changeantes et d’assimiler de nouveaux thèmes

• Aisance dans le contact avec la clientèle

• Très bonnes connaissances de l’allemand ; le français constitue un atout important. D’autres langues (italien, anglais) sont un avantage