TK Aufzüge AG
Entgegennehmen von Störungsanrufen und Notrufen, sowie Betreuung der Telefonzentrale, Empfang und Sitzungszimmer. Überwachen und Eröffnen von Störungen sowie disponieren der Servicetechniker. Überwachen und Periodische Kontrolle der Notrufgeräte. Betreuung des externen Call Center Anbieter und Telefon Provider. Materialbestellung und Abwicklung verschiedener administrativen Aufgaben. Durchführen von Kundenzufriedenheitsumfragen (NPS). Aktive Mitarbeit in abteilungsübergreifenden sowie externen Projekten.
TK Elevator ist ein global führendes Unternehmen im Bereich vertikaler Transport- und urbaner Mobilitätslösungen. Wir bieten Technologien, die die Welt in Bewegung halten, von der Planung bis zur Wartung von Aufzügen, Fahrtreppen, Fahrsteigen und mehr. Im Geschäftsjahr 2023/2024 erzielten wir einen Umsatz von rund 9 Milliarden Euro. Mit etwa 50.000 Mitarbeitenden und über 1.000 Standorten weltweit bewegt uns was Menschen bewegt. Die TK Elevator in der Schweiz ist Teil dieses weltweiten Technologienetzwerks. Unsere Geschäftsfelder umfassen Neuinstallation, Modernisierung, sowie herstellerunabhängiger Service von Aufzügen, Fahrtreppen und Verladetechnik. Wir sind in der Schweiz an insgesamt 7 Standorten vertreten und zwar in Zürich (Hauptsitz), Bern, Basel, St. Gallen und Genf sowie Servicestützpunkten in den Regionen Chur und Luzern.
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ähnliche Ausbildung
Call-Center Erfahrung erwünscht
Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift, Französischkenntnisse mindestens Niveau B2 zwingend, weitere Sprachen von Vorteil
Professionelles und freundliches Auftreten, sowie gute Umgangsformen
Gute EDV-Kenntnisse (Outlook, Word, Excel etc.), Affinität zu digitalen Produkten und Systemen
Teamfähig, qualitätsbewusst, flexibel und belastbar