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Gestaltung und Weiterentwicklung des Prozess-, Qualitäts- und Risiko-Managements, Analysieren von Verbesserungspotentialen im Unternehmen, Optimieren von Prozessen und kontinuierliche Prüfung von Wirkung, Anwendbarkeit und Wirtschaftlichkeit, Prozessorientierte Optimierung von Schnittstellen und Nutzung von Synergien zwischen internen und externen Stakeholdern, Implementierung und Weiterentwicklung der Qualität nach EFQM, Befähigen der Mitarbeitenden zur konsequenten Ausrichtung der internen Prozesse auf die Bewohnerbedürfnisse
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