Senior Agile Application Manager

Du erweiterst und verbesserst bestehende Produkte wie die Digital Banking Suite und die Security Suite oder entwickelst neue, innovative Lösungen für Kunden aus den Bereichen Banking, Retail oder Government. Du bist direkter Ansprechpartner für Kunden im Applikationsbetrieb, optimierst Arbeitsabläufe, unterstützt bei der Übernahme von Applikationen in die Betriebsphase, förderst die Zusammenarbeit zwischen Kunden, Lieferanten und der IT-Abteilung und hilfst beim Ausbau der Organisationseinheit AMS.

ti&m; steht für technology, innovation & management und ist der Schweizer Leader für Digitalisierungsprojekte und -produkte für alle Branchen. Das Unternehmen gewinnt Preise für Arbeitsplatzkultur und Projekte, entwickelt nutzerzentrierte Digitalisierungslösungen für Kunden aus verschiedenen Bereichen und fördert Agilität sowohl in Projekten als auch für Mitarbeitende.

• Abgeschlossene Informatikausbildung

• Mindestens drei Jahre Praxiserfahrung als Service Manager in der Software-Entwicklung oder -Wartung

• Erfahrungen im Projektmanagement und Kenntnisse in methodischen Vorgehensweisen wie Scrum

• Vertrautheit mit ITIL und Erfahrung in Incident-, Problem- und Change-Management Prozessen

• Kenntnisse in Kundenrapporten und Erstellen von KPIs

• Hohe Sozialkompetenz

• gute Kommunikationsfähigkeit und Einfühlungsvermögen

• Teamfähigkeit und Motivation zur Kundenzufriedenheit