CEX/UX-Spezialist/-in

CEX: Betrieb des Kundenpanels 'Ideenlabor', Management von Zufriedenheitsbefragungen, Analyse von Kundenfeedbacks, Benutzersupport, Aufbereitung und Auswertung von Online-Umfragen, Controlling von CEX-Maßnahmen, Organisation von Schulungen und Meetings, Pflege des CEX-Toolkits. UX: Organisation von Testings, Einrichten von Testsettings, Unterhalt der Testinfrastruktur, Unterstützung bei Tests und Maßnahmen, Definition und Überprüfung des Stylings von Drittapplikationen, Koordination mit Agenturen für Designaufträge

TKB (Thurgauer Kantonalbank) - seit 150 Jahren die Bank für den Thurgau, verantwortungsvoll und verlässlich. 'Miteinander mehr bewirken' ist das Motto als Arbeitgeberin. Bietet eine DU-Kultur, Flexibilisierungsmöglichkeiten, großzügige Weiterbildungs- und Ferienregelungen sowie Personalkonditionen für bankeigene Produkte und Dienstleistungen.

• laufendes oder abgeschlossenes Studium im Bereich HCID, Psychologie, Marketing, Betriebswirtschaft, Innovationsmanagement oder andere Ausbildung im Bereich Customer Experience Management

• Nachweis erster Berufserfahrung im Bereich CEX/UX von Vorteil

• Kommunikations- und Teamfähigkeit

• Freude am Umgang mit Menschen und sicheres Auftreten

• stilsicheres Deutsch

• Kenntnisse von Methoden zur Gestaltung von Kundenerlebnissen

• analytische Fähigkeiten

• gute Excel- und PowerPoint-Kenntnisse

• Selbständigkeit und Organisationstalent