Customer Service Area Manager

Verantwortlich für die Betreuung, Unterstützung und Entwicklung von Endkunden aus der Pharma/MedTech-, Automotiv-, Elektronik- und Konsumgüterindustrie im Bereich Kundendienst. Erkennen von Kundenbedürfnissen, erarbeiten von kundenspezifischen Lösungen und Angeboten, Unterstützung und Beratung der Kunden bei Servicekonzepten und -verträgen, Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit und Förderung einer proaktiven Kundenbeziehung, enge Zusammenarbeit und Austausch mit verschiedenen Abteilungen.

Weltweit tätiges und sehr innovatives Unternehmen, das Produktions-/Montage- lösungen und Prozesse in der industriellen Fertigung anbietet. Zu den Kunden zählen Unternehmen aus Branchen wie Pharma/MedTech, Automotiv, Elektronik und Konsumgüterindustrie.

• Weiterbildung zum Ingenieur HF /FH Maschinenbau

• Technische Ausbildung als Polymechaniker, Automatiker oder vergleichbar

• Mehrjährige Berufserfahrung im Kundendienst / Servicetechnik in der Industrie

• Erfahrung in der Beratung von technischen Lösungen und Produkten im Bereich Kundendienst

• Erfahrung in Maschinen-, Elektro- oder Softwaretechnik sowie Kenntnisse verschiedener Produktionsindustrien

• Kommunikativer Machertyp mit ausgeprägter Kundenorientierung

• Sehr gute Italienisch- und Englischkenntnisse