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Verantwortlich für die Betreuung, Unterstützung und Entwicklung von Endkunden aus der Pharma/MedTech-, Automotiv-, Elektronik- und Konsumgüterindustrie im Bereich Kundendienst. Erkennen von Kundenbedürfnissen, erarbeiten von kundenspezifischen Lösungen und Angeboten, Unterstützung und Beratung der Kunden bei Servicekonzepten und -verträgen, Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit und Förderung einer proaktiven Kundenbeziehung, enge Zusammenarbeit und Austausch mit verschiedenen Abteilungen.
Weltweit tätiges und sehr innovatives Unternehmen, das Produktions-/Montage- lösungen und Prozesse in der industriellen Fertigung anbietet. Zu den Kunden zählen Unternehmen aus Branchen wie Pharma/MedTech, Automotiv, Elektronik und Konsumgüterindustrie.
Weiterbildung zum Ingenieur HF /FH Maschinenbau
Technische Ausbildung als Polymechaniker, Automatiker oder vergleichbar
Mehrjährige Berufserfahrung im Kundendienst / Servicetechnik in der Industrie
Erfahrung in der Beratung von technischen Lösungen und Produkten im Bereich Kundendienst
Erfahrung in Maschinen-, Elektro- oder Softwaretechnik sowie Kenntnisse verschiedener Produktionsindustrien
Kommunikativer Machertyp mit ausgeprägter Kundenorientierung
Sehr gute Italienisch- und Englischkenntnisse