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Direkter Ansprechpartner für Kunden und Lieferanten in allen Fragen bezüglich Produktequalität. Bearbeiten von Kundenreklamationen und Rücksprache mit den betroffenen Fachabteilungen. Erstellen von Reklamationsberichten sowie einleiten und umsetzen der nötigen Massnahmen. Sicherstellen eines optimalen Beanstandungsmanagements bezüglich externen Qualitätsfeedbacks. Führen eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses bezüglich Kundenreklamationsbearbeitung. Mitarbeit bei der Vorbereitung und dem Durchführen von internen Audits. Aktive Unterstützung der Mitarbeitenden in allen Fragen bezüglich Qualität.
International tätiges Schweizer Industrieunternehmen mit langer Tradition, welches namhafte Kunden aus der Automobilindustrie mit Komponenten, Baugruppen und Modulen beliefert.