Leiter/-in Technischer Kundendienst Software

Eigenverantwortliche Analyse und Behebung technischer Störungen an komplexen Anlagen Mitwirkung bei Wartungsarbeiten im Bereich Elektrik und Software zur Sicherstellung der Anlagenverfügbarkeit Begleitung von Inbetriebnahmen sowie Unterstützung beim Hochlauf der Systeme direkt beim Kunden Fachliche und organisatorische Leitung eines kleinen Teams bestehend aus vier erfahrenen Spezialisten Aktive Mitgestaltung und Weiterentwicklung des Dienstleistungsportfolios im Bereich Field Service Software Technische Beratung und Unterstützung der Kunden bei spezifischen Fragestellungen und Herausforderungen Koordination und Überwachung von Nacharbeiten sowie Fehlerbehebungen durch externe Partner und Sublieferanten Beteiligung am Bereitschaftsdienst (24/7), um eine kontinuierliche Kundenbetreuung sicherzustellen

International renommierte Unternehmung, die erfolgreich kundenspezifische Lager- und Logistiksysteme entwickelt und vertreibt

• Erfahrung im Umgang mit SPS-Steuerungen, insbesondere TIA Portal oder S7

• Nachweisbare Führungserfahrung in einem technischen Umfeld

• Führerausweis Kategorie B zwingend erforderlich

• Ausgeprägtes analytisches und systemisches Denkvermögen

• Hohe Dienstleistungsorientierung sowie Teamfähigkeit und Kommunikationsstärk

• Abgeschlossene mechatronische Grundausbildung (z. B. Elektromechaniker, Automatiker oder vergleichbar)

• Weiterbildung auf Stufe HF oder FH in Elektrotechnik, Automation o. ä. von Vorteil