Leiter/-in Technischer Kundendienst Software

📍 3004 Bern

One of 12 open jobs at tcc - the career company ag

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Role and responsibilities

Eigenverantwortliche Analyse und Behebung technischer Störungen an komplexen Anlagen Mitwirkung bei Wartungsarbeiten im Bereich Elektrik und Software zur Sicherstellung der Anlagenverfügbarkeit Begleitung von Inbetriebnahmen sowie Unterstützung beim Hochlauf der Systeme direkt beim Kunden Fachliche und organisatorische Leitung eines kleinen Teams bestehend aus vier erfahrenen Spezialisten Aktive Mitgestaltung und Weiterentwicklung des Dienstleistungsportfolios im Bereich Field Service Software Technische Beratung und Unterstützung der Kunden bei spezifischen Fragestellungen und Herausforderungen Koordination und Überwachung von Nacharbeiten sowie Fehlerbehebungen durch externe Partner und Sublieferanten Beteiligung am Bereitschaftsdienst (24/7), um eine kontinuierliche Kundenbetreuung sicherzustellen

Team / description

International renommierte Unternehmung, die erfolgreich kundenspezifische Lager- und Logistiksysteme entwickelt und vertreibt

Qualifications and Skills