Field Service Manager

Gesamtverantwortung für den Field Service Parking in der Deutschschweiz und im Tessin Führung, Coaching und Weiterentwicklung eines erfahrenen Service-Teams Sicherstellung eines effizienten und kundenorientierten Field Service Analyse und Optimierung von Prozessen sowie Umsetzung von Verbesserungen Steuerung komplexer Kundenfälle und Eskalationen Verantwortung für Ressourcen-, Einsatz- und Materialplanung Steuerung der Service-Performance anhand von KPIs Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Projektmanagement und internationalen Fachbereichen

Du bist Teil des Leadership Teams der SKIDATA Schweiz und arbeitest eng mit der Geschäftsleitung zusammen. Du erhältst den Freiraum, Veränderungen anzustossen, Entscheidungen zu treffen und den Field Service nachhaltig weiterzuentwickeln.

• Mehrjährige Führungserfahrung in einem technischen Serviceumfeld

• Technischer Background und Erfahrung im Field Service

• Ausgeprägte Hands-on-Mentalität und hohe Eigeninitiative

• Freude daran, Veränderungen voranzutreiben und Teams weiterzuentwickeln

• Unternehmerisches Denken sowie eine pragmatische, lösungsorientierte Arbeitsweise

• Entscheidungsstärke und ausgeprägte Kundenorientierung

• Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse