Swisscom AG

Customer Care Consultant

📍 3050 Bern

One of 123 job profiles at employer Swisscom AG

Role and responsibilities

Erste Anlaufstelle fĂŒr sĂ€mtliche Anfragen unserer BĂŒrgerinnen und BĂŒrgern. Korrekte Erfassung des Anliegens und Triage an die zustĂ€ndige Stelle. Einwandfreie Bearbeitung aller Mutationen gemĂ€ss den vorgegebenen Standards und Einhaltung der definierten Prozesse, Weisungen und Richtlinien.

Team / description

Was du draus machst, ist was uns ausmacht.

Qualifications and Skills

  • KaufmĂ€nnische Ausbildung

  • Handelsdiplom

  • Gleichwertige Aus- und Weiterbildung

  • Erfahrung im Kontakt mit der Kundschaft

  • Kundenorientierte Persönlichkeit

  • KommunikationsstĂ€rke

  • Gutes Deutsch

  • Englisch

  • Französisch

  • Italienisch