Supportmitarbeiter/-in IT

Standortübergreifender 1st und 2nd Level IT-Support, geführt über Ticketsystem, Konfiguration und Administration von PC-Arbeitsplätzen, Servern, Switchen sowie mobilen Endgeräten wie Laptops und Smartphones, Betreuung, Wartung und Optimierung der eingesetzten Hard- und Software, Entstörung und Austausch der eingesetzten Soft- und Hardware, Betreuung der Endgeräteverschlüsselung, Mitwirkung am Aufbau einer Lösungsdatenbank im IT-Support, Fachliche Verhandlung, Beauftragung und Koordination von externen Dienstleistern, Abstimmung mit den Fachbereichen zur Gewährleistung der störungsfreien Systemanwendungen, Kommunikation mit Technik-Herstellern hinsichtlich neuer innovativer Produkte und Implementierung der neuen Hardware, Umsetzung und Mitwirkung bei kontinuierlichen Verbesserungsprozessen (KVP), Projekt bezogene Zusammenarbeit mit den internen Schnittstellen

Swissbit AG

• Abgeschlossene Lehre in Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung

• Fundierte Berufserfahrung in der IT-Infrastruktur und im IT-Support für Standardanwendungen wie Microsoft Office, Windows 10/11

• Kenntnisse in der IT-Sicherheit und Betreuung von Netzwerken in einem mittelständischen Unternehmen

• Erfahrung in der Administration von Windows Server

• Linux- Administrationskenntnisse sind von Vorteil

• Sehr ausgeprägte interne Kundenorientierung

• Lösungsorientiertes, strukturiertes und sorgfältiges Arbeiten

• Hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit und Einsatzbereitschaft

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Erfahrung in Planung sowie Strukturierung, z.B. mit Microsoft Visio

• Führerausweis Kategorie B