Kundenberater/-in 1st-Level Telefonie und Kundenservice

Du bist das Gesicht unseres Unternehmens - die erste Anlaufstelle für unsere Kunden, sei es am Telefon oder vor Ort im Kundenzentrum. Mit deinem offenen und serviceorientierten Auftreten schaffst du sowohl physisch wie auch am Telefon von Anfang an ein positives Erlebnis für unsere Kundinnen und Kunden. Du beantwortest Fragen zur Sozialversicherung kompetent, findest schnell Lösungen und sorgst dafür, dass sich unsere Kunden gut aufgehoben fühlen. Dabei schätzt du die Abwechslung deines Jobs und packst gerne mit an. Ob im Team oder selbstständig - du entwickelst dich stetig weiter, denkst mit und bringst neue Ideen ein.

Schweizweit die führende Lösungsanbieterin im Bereich der sozialen Sicherheit werden - das ist unsere Vision. Deshalb leben wir bei der SVA Aargau den Wandel. Dabei verstehen wir uns als Pionierin und Gestalterin neuer, digitaler und zukunftsorientierter Lösungen.

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

• Erfahrung am Telefon im Kundendienst

• Erfahrung in der (Sozial-)Versicherungsbranche (von Vorteil)

• Kommunikationstalent

• Spaß daran, Menschen zu unterstützen

• Service- und Kundenzufriedenheit stehen an erster Stelle

• Fähigkeit, schnell Lösungen zu finden

• Routinierter Umgang mit digitalen Tools

• Effizientes Arbeiten und Überblick in hektischen Situationen

• Schnelle Lernfähigkeit und Freude daran, neues Wissen im Bereich Sozialversicherung aufzubauen

• Deutsch auf Muttersprachniveau

• Klare und professionelle Kommunikation mit Kunden