SachbearbeiterIn Kundendienst

Mitarbeit im operativen Kundendienst sowie telefonische Kundenbetreuung Bearbeitung von Reklamationen im Bereich Spülen und Becken, Handelswaren und Haushaltsgeräten Erstellung von Offerten für Serviceeinsätze Organisation und Abwicklung des Ersatzteilversands Erfassung von Reparaturaufträgen Garantieabklärung und Servicemeldungen bei Lieferanten sowie Weiterverarbeitung der Berichte und Versand der Erledigungsmeldungen an die Auftraggeber Abklärung von Transportschäden und Retouren Bearbeitung von Rechnungen und Gutschriften sowie Kontierung und Weiterverrechnung von Lieferantenrechnungen Bewirtschaftung und Verwaltung des Kundendienstlagers Planung, Koordination und Disposition der Servicetechniker für Serviceeinsätze innerhalb der gesamten Schweiz

Wir sind ein inhabergeführtes Schweizer KMU mit rund 150 Mitarbeitenden und eigener Produktion mit Firmensitz in Schinznach-Bad. Unser Kernmarkt ist die Schweiz, mit Ausstellungen in Zürich und Crissier. Seit Herbst 2025 sind wir mit einem Firmensitz und einer Ausstellung in Deutschland vertreten. Suter Produkte werden zudem über Partner in ganz Europa vertrieben. Als Edelstahlspezialist liegt unsere Kernkompetenz auf massgefertigten Edelstahl-Arbeitsplatten sowie auf Spülen und Becken mit innovativer Ab- und Überlauftechnik. Armaturen der Eigenmarke Suter und ausgewählte Exklusivmodelle von Partnermarken ergänzen das Sortiment.

• Erfahrung in einer ähnlichen Funktion, vorzugsweise in einem technischen Umfeld

• aufgestellte, positive Persönlichkeit, welche mit Leidenschaft die Anliegen unserer Kunden bearbeitet

• Selbständige Arbeitsweise sowie rasche Auffassungsgabe

• eigenverantwortliche, belastbare Persönlichkeit

• Französischkenntnisse von Vorteil