Retention Specialist

Analyse von Churn & Retention Performance, Feinjustierung bestehender Retention-Maßnahmen, Kreation und Verwaltung anspruchsvoller Retention-Kampagnen, Akribisches Call Monitoring, Übernahme administrativer Aufgaben und Koordination und Abstimmung mit Abteilungen, Leitung von Retention-Projekten, Verantwortung für das Testing von Retention-Tools und Vertretungsfunktion für Teamkollegen

Sunrise

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit Weiterbildung im Bereich Marketing/BWL oder ein Studium mit wirtschaftlichem Schwerpunkt

• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten

• Exzellente organisatorische Fähigkeiten und Teamarbeit

• Ergebnisorientierte und strukturierte Arbeitsweise

• Herausragende Kommunikationsfähigkeiten, hohes Maß an Eigenverantwortung

• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse. Jede weitere Sprache (FR oder IT) von Vorteil

• Solide Kenntnisse in Analyse-Tools wie Tableau und Qlik

• Hervorragende Kenntnisse in Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint)

• Interesse und Verständnis für technische Prozesse