Partner-Manager/-in

Gesamtheitliche operative Führung der Outsourcing-Partner, Verantwortlich für Vertragsverhandlungen, Identifizieren von Entwicklungspotenzialen, Aktive Kommunikation mit Outsourcing-Partnern, Zusammenarbeit mit internen und externen Business Partnern, Entwicklung und Optimierung von Steuerungs- und Kontrollprozessen, Hohe Bereitschaft für Reisetätigkeiten In- und Ausland (Europa)

Sunrise

• Fachhochschul-Abschluss

• Masters

• NDS in Betriebswirtschaft oder ähnliche Ausbildung

• Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Call Center Umfeld (Operations oder Support-/Steuerungsbereich)

• Erfahrung in kundenorientierten Verkaufsorganisationen

• Exaktes Arbeiten

• Hohe Belastbarkeit & Ausdauer

• Analytische und konzeptionelle Fähigkeiten & Flexibilität

• Durchsetzungsvermögen

• Selbstständigkeit & Selbstsicherheit

• Eigenmotivation

• Überdurchschnittliche Kommunikationsfähigkeit & Hohe Sozialkompetenzen

• Gute Sprachkenntnisse (D/F/E)

• Call Center Kenntnisse (Einsatzplanung, Steuerung, Routing/Skills, Prozessmanagement, Informationsmanagement, 1st/2nd Level Organisationen etc.)

• Beherrschung der Office Produkte (Word, Excel, Powerpoint, Outlook)

• Fundierte Kenntnisse im Bereich Partner Management