Kundenberater/-in Service Center

One of 34 job profiles at employer Atupri Gesundheitsversicherung AG

Role and responsibilities

Du bearbeitest kanalübergreifend und bedürfnisorientiert die Anliegen unserer Versicherten im 1st-Level-Support (Telefon, E-Mail, Kundenportal). Fachlich kompetent führst du Beratungsgespräche in Deutsch sowie Italienisch oder Französisch durch und generierst Leads für unser Vertriebsteam. Als Kundenberater*in im Service Center bearbeitest du zudem Vertrags- und Stammdatenmutationen und hast ein fundiertes Verständnis unserer Produkte und Leistungen.

Team / description

Atupri Gesundheitsversicherung AG

Qualifications and Skills

• Abgeschlossene Grundausbildung
• Berufspraxis im Kundenservice
• Erfahrung in der Multi-Channel Kundenbetreuung
• Erfahrung im Krankenversicherungsbereich
• Hohe Serviceorientierung
• Verkaufsflair
• Freude am telefonischen Kontakt mit Menschen
• Kommunikativ
• Aufgeschlossen
• Selbstorganisiert
• Deutschkenntnisse
• Italienischkenntnisse
• Weitere Fremdsprachen sind ein Plus
• Exakte Arbeitsweise