Kundenberater/-in Service Center

One of 35 job profiles at employer Atupri Gesundheitsversicherung AG

Role and responsibilities

Du bearbeitest kanalübergreifend und bedürfnisorientiert die Anliegen unserer Versicherten im 1st-Level-Support (Telefon, E-Mail, Kundenportal). Fachlich kompetent führst du Beratungsgespräche in Deutsch sowie Italienisch oder Französisch durch und generierst Leads für unser Vertriebsteam. Als Kundenberater*in im Service Center bearbeitest du zudem Vertrags- und Stammdatenmutationen und hast ein fundiertes Verständnis unserer Produkte und Leistungen.

Team / description

Atupri Gesundheitsversicherung AG

Qualifications and Skills

• Abgeschlossene Grundausbildung

• Berufspraxis im Kundenservice

• Erfahrung in der Multi-Channel Kundenbetreuung

• Erfahrung im Krankenversicherungsbereich

• Hohe Serviceorientierung

• Verkaufsflair

• Freude am telefonischen Kontakt mit Menschen

• Kommunikativ

• Aufgeschlossen

• Selbstorganisiert

• Deutschkenntnisse

• Italienischkenntnisse

• Weitere Fremdsprachen sind ein Plus

• Exakte Arbeitsweise