Leiter/-in Servicetechnik

Du bist eine Führungspersönlichkeit mit Leidenschaft für exzellenten Service und einem Blick fürs Detail? Dann erwartet dich eine spannende Herausforderung mit viel Gestaltungsspielraum und Verantwortung! Dein abwechslungsreiches Wirkungsfeld umfasst folgende Themen: Personelle Führung der Regionalteamleiter sowie des Teamleiters Technischer Support, Definieren und Sicherstellen von effizienten Prozessen, Regelmässige Audits bei TechnikerInnen und Kunden vor Ort, Sicherstellung von genügend Ressourcen in den jeweiligen Gebieten, Verantwortung für Budget und Kosten im eigenen Bereich, Festlegung der technischen Aus- und Weiterbildung aller TechnikerInnen, Reklamationsmanagement im Bereich Servicetechnik, Aktive Mitwirkung bei der Entwicklung und Umsetzung von neuen Service-Strategien sowie weiteren internen Projekten.

STIEBEL ELTRON liegt seit der Gründung 1924 am Puls der Zeit und ist ein führendes Unternehmen im Bereich der energieeffizienten Wärmepumpen. In einem dynamischen Umfeld entwickeln wir High-Tech Produkte und weisen den Weg in eine nachhaltige Zukunft. An unserem Hauptsitz in Lupfig AG suchen wir nach Vereinbarung eine/n LeiterIn Servicetechnik (100 %).

• Abgeschlossene technische Berufslehre mit Weiterbildung auf Stufe HF/FH oder ein entsprechender Leistungsausweis

• Weiterbildung in Betriebswirtschaft oder Lean Management

• Mehrjährige Berufs- und Führungserfahrung in einer ähnlichen Position

• Praxiserfahrung im Kundenservice

• Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung

• Fundierte MS-Office Kenntnisse, ERP-Kenntnisse von Vorteil

• Stilsichere Deutschkenntnisse, Französischkenntnisse von Vorteil

• Reisebereitschaft ganze Schwweiz (ca. 20%)