ICT-Support

One of 638 job profiles at employer Steinmann & Partner GmbH

Role and responsibilities

Die Hauptaufgabe ist die Unterstützung des Support Teams im 1st und 2nd Level Support für rund 3500 Benutzer/innen. Dazu gehört die Bearbeitung von Anfragen und Störungen im 1st Level Support, Weiterleitung komplexerer Fälle an den 2nd Level Support, Installation und Konfiguration der ICT-Arbeitsplätze sowie Ausbildung und Begleitung der ICT-Lernenden im Support-Bereich.

Team / description

Die Stadtverwaltung Rapperswil-Jona bietet eine verantwortungsvolle, spannende, abwechslungsreiche und selbständige Tätigkeit in einem motivierten Team. Das Arbeitsumfeld ist modern und auf dem neusten Stand der Technik. Es gibt attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten, zeitgemässe Anstellungsbedingungen und gute Sozialleistungen.

Qualifications and Skills

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Berufserfahrung

• Erfahrung im IT-Support, idealerweise im 1st und 2nd Level Support

• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift

• Fähigkeit, auch in stressigen Situationen ruhig und lösungsorientiert zu bleiben

• Teamfähigkeit mit positiver und proaktiver Arbeitseinstellung

• Gute Kenntnisse in den gängigen Anwender Software wie M365

• Fahrzeugausweis Kat. B