Business Analyst Digitale Transformation

Erhebung, Analyse und Strukturierung fachlicher Anforderungen aus Klinik, Pflege und Administration – mit konsequentem Blick auf Nutzen, Machbarkeit und Wirtschaftlichkeit. Analyse, Modellierung und Weiterentwicklung von Geschäftsprozessen (IST-/SOLL-Analyse, BPMN, Schwachstellen- und Potenzialanalyse), insbesondere im Kontext der ERP-Migration. Erarbeitung von Pflichtenheften, User Stories, Epics und Lösungskonzepten in enger Abstimmung mit Fachbereichen, Architekturboard und ICT. Moderation von Workshops mit unterschiedlichen Stakeholder-Gruppen – vom klinischen Fachpersonal über die Leitung bis zu externen Lösungspartnern – und stufengerechte Aufbereitung der Ergebnisse. Übersetzungsleistung zwischen Fachsprache und IT-Sprache: du verstehst beide Welten, vermittelst sicher zwischen ihnen und sorgst für ein tragfähiges gemeinsames Verständnis. Übernahme von (Teil-)Projektleitungen in Digitalisierungsvorhaben – initial im Programm ERP-Migration, perspektivisch auch in weiteren Projekten (z.B. Workflow-Automatisierung, KIS-Brückenmassnahmen, ServiceNow-Erweiterungen, Datenplattform). Sicherstellung der Qualität entwickelter Lösungen gemeinsam mit Business Ownern, von der Konzeption über Tests bis zur Übergabe in den Betrieb. Aktive Begleitung des Change Managements: du befähigst Fachbereiche, neue digitale Werkzeuge und Prozesse erfolgreich anzunehmen. Laufende Betreuung von Geschäftsapplikationen: du nimmst Anforderungen und Verbesserungswünsche aus dem Business auf, begleitest deren Umsetzung mit der ICT und stellst sicher, dass Fachbereiche im Alltag optimal unterstützt werden - auch über Projektphasen hinaus. Beitrag zur strategischen Weiterentwicklung der Digitalisierungs-Roadmap und Identifikation neuer Anwendungsfelder (z.B. Prozessautomatisierung, KI-gestützte Workflows).

Das Spital Emmental sorgt mit Spezialistinnen und Spezialisten an den beiden Spitalstandorten Burgdorf und Langnau für die hochstehende medizinische Versorgung von 150 000 Einwohnerinnen und Einwohnern – rund um die Uhr.

• Abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft, Informatik oder einem verwandten Bereich (HF/FH/Uni) oder eine vergleichbare Qualifikation mit entsprechender Berufserfahrung

• Mehrjährige Berufserfahrung als Business Analyst, Requirements Engineer oder in einer vergleichbaren Schnittstellenrolle, idealerweise im Umfeld komplexer Transformations- oder ERP-Projekte

• Fundierte Methodenkompetenz in Anforderungsanalyse, Requirements Engineering und Prozessmodellierung (BPMN, idealerweise IREB CPRE oder vergleichbar)

• Erfahrung in der Begleitung von ERP-Projekten – idealerweise Microsoft Dynamics 365 Business Central oder vergleichbaren Plattformen – mit Verständnis für die dazugehörenden Prozesse

• Erfahrung im Spital- oder Gesundheitswesen oder Bereitschaft und Fähigkeit, sich rasch in klinische und administrative Spitalprozesse (insb. Patientenadministration, Leistungserfassung und Apotheke) einzuarbeiten

• Ausgeprägte Moderations-, Kommunikations- und Präsentationsfähigkeit – stufengerecht von der Fachexpertin bis zur Geschäftsleitung

• Analytisches und strukturiertes Denken, hohe Selbständigkeit und ein verbindlicher, lösungsorientierter Arbeitsstil

• Verständnis für regulatorische Rahmenbedingungen im Schweizer Gesundheitswesen (nDSG, KDSG, etc.) von Vorteil

• Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift; gute Englischkenntnisse von Vorteil