Sales Service Agent | HQ

Je bent verantwoordelijk voor: Het ondersteunen van onze hoorcentra als eerste aanspreekpunt en het bieden van advies, coaching en expertise, zodat de dagelijkse werking optimaal verloopt. Het beantwoorden van vragen van collega's en het aanreiken van efficiënte oplossingen, in nauwe samenwerking met verschillende interne diensten. Het correct verwerken en opvolgen van facturatie naar verschillende partijen, waarbij je zorgt voor een correcte afhandeling van dossiers en een oplossingsgerichte ondersteuning. Het opvolgen, evalueren en optimaliseren van administratieve processen om een uitstekende interne dienstverlening te garanderen.

Bij Sonova streven we naar een wereld waarin iedereen in alle vrijheid kan genieten van de schoonheid van horen. Deze visie vormt de drijfveer achter onze inzet om innovatieve oplossingen te ontwikkelen die het gehoor en menselijke verbinding verbeteren en menselijke verbinding verbeteren – van persoonlijke audiotoestellen en draadloze communicatiesystemen tot hoortoestellen en cochleaire implantaten. We zetten ons in voor het bieden van uitstekende klantervaringen via onze wereldwijde audiologische zorgdiensten, zodat iedereen de kans krijgt om volledig deel te nemen aan de wereld om hen heen. Geleid door een cultuur van voortdurende verbetering die veerkracht en zelfmotivatie bevordert, wordt ons team verenigd door een gedeelde inzet voor excellentie en een diep gevoel van trots in ons werk, waarbij ieder van ons een onmisbare rol speelt in het creëren van betekenisvolle verandering. Hier vind je een breed scala aan opportuniteiten, zowel in consumentgerichte als medische oplossingen, en de vrijheid om je carrière vorm te geven terwijl je invloed uitoefent op het leven van anderen. Sluit je bij ons aan in onze missie om een meer verbonden wereld te creëren, waarin elke stem wordt gehoord en elk verhaal telt.

• Een diploma secundair onderwijs of gelijkwaardig door ervaring.

• Een eerste relevante ervaring binnen administratie, customer service, helpdesk of een vergelijkbare functie.

• Een uitstekende kennis van het Nederlands en Frans, zowel mondeling als schriftelijk.

• Een klantgerichte en servicegerichte ingesteldheid.

• Een proactieve houding en het vermogen om oplossingsgericht te werken.

• Sterke administratieve vaardigheden en oog voor detail.

• Een collegiale ingesteldheid en een echte teamspirit.

• Ervaring binnen de mutualiteitswereld of een gelijkaardige sector is een pluspunt.