Workplace Engineer

In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für den reibungslosen IT-Betrieb für alle betreuten Kunden inkl. Benutzer Support. Der Verantwortungsbereich ist in zwei Gebiete aufgeteilt, Workplace Engineering und Service Support.

Sika Informationssysteme AG betreibt Sikas globale moderne IT-Plattformen, welche es unseren rund 20 000 Usern ermöglichen, ihre Geschäftsprozesse effizient zu betreiben. Als kompetenter Partner unterstützt sie das Business und die lokalen IT-Organisationen innovative, digitale Lösungen der nächsten Generation zu entwickeln.

• Abgeschlossene Berufsausbildung in Informatik oder Weiterbildung und Zertifizierung im Microsoft Umfeld

• Nachgewiesene Berufserfahrung als Technical Support Engineer, Desktop Support Engineer, IT-Helpdesk-Techniker oder in einer ähnlichen Funktion

• Praktische Erfahrung mit Windows Umgebungen

• Ausgezeichnete Problemlösungs- und Kommunikationsfähigkeiten

• Fähigkeit, Schritt-für-Schritt technische Hilfe zu leisten, sowohl schriftlich als auch mündlich

• Sehr gute Deutsch und Englischkenntnisse (mündlich und schriftlich)

• Gutes Verständnis von Computersystemen, mobilen Geräten und anderen technischen Produkten

• Fähigkeit, grundlegende technische Probleme zu diagnostizieren und zu beheben

• Vertrautheit mit Remote-Desktop-Anwendungen und Helpdesk-Software (z. B. TeamViewer)

• Zusätzliche Zertifizierung in Microsoft oder ähnlichen Technologien ist ein Plus

• Besitz eines gültigen Führerausweises Kat. B