ICT-Fachperson

Du bist für die Bereitstellung, Installation und den Unterhalt von Hardware-, Software- und Netzwerk-Komponenten sowie von Kommunikationseinrichtungen und Peripheriegeräten zuständig. Du bist erster Ansprechpartner für unsere Benutzer:innen bei technischen Problemen, instruierst sie bei Anwendungsfragen und steuerst das Incident-Management. Du organisierst die Reparatur und den Ersatz defekter Geräte sowie den Umzug und die Erweiterung von Arbeitsplatzsystemen. Du wartest und erweiterst kleinere lokale Netzwerkbereiche sowie die Hard- und Software. Du führst das Ticketsystem und das Inventar der installierten und gelagerten Hard- und Software sowie aller Netzwerkkomponenten und Lizenzen. Du bringst deine Erfahrung und Kreativität aktiv ein, um Abläufe zu verbessern und unsere künftige ICT mitzugestalten.

Du arbeitest im Herzen von Zürich und kannst in einem zukunftsorientierten Bahnunternehmen Verantwortung für vielfältige ICT-Herausforderungen übernehmen. Neben überzeugenden Arbeits- und Anstellungsbedingungen bekommst du bei uns attraktive Zusatzleistungen. Dazu gibt’s für alle Mitarbeitenden Wertschätzung und Respekt.

• Du hast die Berufslehre als ICT-Fachperson EFZ abgeschlossen oder die Matura gemacht

• hast bereits mehrere Jahre Erfahrung im Kundensupport sowie in den beschriebenen Aufgaben

• verfügst über fundierte Erfahrung in Microsoft-Umgebungen und Anwendungen von Active Directory bis Teams, Netzwerkinfrastruktur und Druckerumgebungen und -diensten sowie im Bereich Mobile Services (Android, iOS) und Application Stores.

• arbeitest gerne selbstständig

• denkst proaktiv mit

• bist dienstleistungsorientiert und kommunikativ

• bringst deine Erfahrung und Kreativität aktiv ein, um Abläufe zu verbessern

• Du kennst dich mit Ticket-Systemen und dem Aufbereiten von Reports aus.